Gizlilik Politikası & KVKK

1. Ben kimim

Web sitemin adresi https://filizhekimoglu.com. Site ve WHLE Hizmetleri, İzmir, Türkiye'de kayıtlı bir şahıs şirketi olan Filiz Hekimoğlu tarafından işletilir. Sorularınız için: filiz@filizhekimoglu.com.

2. Hangi verileri topluyorum

Ben, Filiz Hekimoğlu, aşağıdaki kişisel verilerinizi toplar ve işlerim:

Kimlik ve iletişim bilgileri — benimle iletişime geçtiğinizde, sipariş verdiğinizde, rezervasyon/kayıt yaptığınızda veya bir topluluk alanına katıldığınızda; ad, e-posta, telefon ve adres.
Sipariş ve rezervasyon bilgileri — satın aldıklarınız ve ilgili yazışmalar.
Ödeme bilgileri — ödemelerin çoğu üçüncü taraf sağlayıcılarca işlenir; kart bilgilerinizin tamamını saklamam. Havale/EFT ile öderseniz, muhasebe kayıtlarım kapsamında hesap sahibinin adı, IBAN ve açıklama gibi bilgileri tutabilirim.
Ödeme işlemleri — kartlı ödemeler güvenli biçimde iyzico tarafından işlenebilir. iyzico; işlemin onaylanması, dolandırıcılığın önlenmesi, ödemenin tamamlanması, iade veya itiraz süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgileri alabilir. Kart bilgilerinizin tamamı tarafımca saklanmaz.
Hesap ve topluluk verileri — kullanıcı adı, profil ve hesaplar, Free Zone, BLooM, Telegram grupları veya diğer grup sohbetlerindeki paylaşımlar.
Bülten verileri — abone olursanız e-postanız.
Teknik ve kullanım verileri — çerezler aracılığıyla IP, tarayıcı, cihaz ve ziyaret edilen sayfalar.

3. Verilerinizi nasıl kullanıyorum

talep ettiğiniz ürün, hizmet, etkinlik, kurs ve gezileri sunmak ve teslim etmek;
ödemeleri işlemek, kargoyu düzenlemek ve rezervasyonları yönetmek;
hesabınızı ve topluluk katılımınızı oluşturmak ve yönetmek;
mesajlarınıza yanıt vermek ve destek sağlamak;
abone olduysanız bültenimizi göndermek (istediğiniz an çıkabilirsiniz);
siteyi işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek; yasal, vergisel ve muhasebe yükümlülüklerine uymak.

4. Hukuki sebepler (KVKK / GDPR)

Türkiye'nin KVKK'sı veya AB/İngiltere GDPR'ı uygulandığında şu sebeplere dayanırım: bir sözleşmenin kurulması ve ifası; açık rızanız (bülten, zorunlu olmayan çerezler); meşru menfaatler (işin yürütülmesi, güvenliği ve geliştirilmesi, spam tespiti dahil); ve hukuki yükümlülük (vergi ve kayıt tutma).

5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmam. Yalnızca şunlarla paylaşırım: ödemelerin işlenmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla iyzico veya sitede kullanılan diğer ödeme sağlayıcısı; kargo ve lojistik sağlayıcıları; siteyi, e-posta/bülteni ve topluluk alanlarını yürütmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar; otomatik bir spam tespit hizmeti; ve hukuken gerekli olduğunda yetkililer veya danışmanlar.

6. Verilerinizi ne kadar saklıyoruz

Yorumlar ve meta verileri süresiz olarak saklanır. Kayıtlı kullanıcılar için sağladıkları profil bilgilerini saklarım; tüm kullanıcılar bilgilerini istediği an görebilir, düzenleyebilir veya silebilir (kullanıcı adı hariç). Sipariş, rezervasyon ve ödeme kayıtları, yasal, vergisel ve muhasebe gereklilikleri için gereken süre boyunca tutulur, ardından güvenle silinir veya anonimleştirilir.

7. Verileriniz üzerindeki haklarınız

Hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin dışa aktarılmış bir dosyasını talep edebilir ve bunları silmemizi isteyebilirsiniz — idari, hukuki veya güvenlik amaçlarıyla tutmamız gereken veriler hariç. Bu hakları kullanmak için filiz@filizhekimoglu.com. Ayrıca KVKK Kurumu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alırım; ancak hiçbir aktarım veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir.

9. Bu Politikadaki değişiklikler

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebilirim. "Son güncelleme" tarihini taşıyan bu sayfadaki sürüm geçerli olandır.

10. İletişim

Filiz Hekimoğlu — şahıs şirketi
İzmir, Türkiye
Vergi Dairesi: Urla · Vergi No: 4610136312
Adres: Zeytinalanı Mah., Urla, İzmir
E-posta: filiz@filizhekimoglu.com
Telefon: +90 532 590 25 37